Хотите, чтобы фирма имела доброе имя? Выполняйте условия договоров с клиентами и поставщиками, а также трудовых договоров с собственными работниками в полной мере и даже чуть больше.
Доброе имя формируют не только клиенты.
Цитата:
Сообщение от Vostorg
а репутация-отматериалов точно не зависит!
|
Согласен. Но помните, с какими бы материалами вы не работали, всегда важно не обмануть ожидание покупателя.
Цитата:
Сообщение от Pankrat2
у тех кто сделал мне эту мебель, заказывать не буду, у них ЛДСП воняет, мне материал такого качества и даром не нужен.
|
Здесь видимо как раз имеет место обратный случай- ожидания покупателя были обмануты. Покупал мебель из дешевого ДСП, а думал, что качество "не хуже". Пятно на репутации фирмы. А ведь этот обман не умышленный, а от неполно предоставленной информации.
Цитата:
Сообщение от Z300
Культура технологий и производства входит в сферу имени, ведь это заказчик может и не знать?
|
Так, если за своё производство не стыдно, расскажите о нём клиенту. Проверено- на клиента оказывает хорошее впечатление то, что люди гордятся своим делом.