Специально задокументированного опроса (в письменном или звуковом виде) не проводим, хотя предложенная идея однозначно имеет рациональное зерно. Опросом у меня считается предварительный разговор по телефону, где выясняются пожелания и финансовые возможности заказчика. Закреплением - приложения к договору, эскиз.
Последовательность работы, из двух предложенных, чаще первая. Коллеги используют вторую, но там сидит специальный человек на отрисовке заказов, обрабатывает заявки из соцсетей, группа активно рекламировалась. Только после договоренности делается замер. Разумный подход при большом количестве обращений, но опять же не гарантирующий заказ после замера.
|