Можно просто синтепон 500 положить(хотя это не правильно), ну по крайней мере тот 500й с которым мы работаем толщиной 40-50 мм и ужмется он очень хорошо по краям.
А в целом, наверно да, лучше своими глазами посмотреть на изделие чтобы понять что клиент хочет, а то бывают казусы
.