Цитата:
Сообщение от nurlans
Выбери 100 крупных клиентов твоего города и начни обрабатывать их. Комм предложения, новости, статьи. Найди повод встретиться и познакомься с владельцами этих бизнесов. Затем 1 раз в месяц по почте (электроннке) статья, новость, предложение. Главное быть постоянно у них на глазах. Тебя должны знать и помнить. Если тебя забудут, то и не видать будущего заказа. Лучше если всем этим ты будешь заниматься сам. А техническую работу переложи на другого человека.
6. Натаскивай продавцов. Гоняй их. Создай стандарты обслуживания, продажи. Не нанимай на работу не улыбчивых людей.
7. Заставь всех продавать. Везде. Первый вопрос у тебя и твоих людей должен быть: «Не хотите купить у нас мебель?» и только потом все остальное, разговоры, беседы, анекдоты. Делись прибылью со своими людьми. Привел клиента получи 100 у.е. от заказа или больше. Кто не приводит ни одного клиента в месяц, пиз…ть! Лишать премии, сокращать з/п. конечно это не касается твоих ключевых людей, ответственных за производственный процесс.
Кому интересно затронуть и развить эту тему?
|
Философски.
По мне, так это давно известно. Любую книгу по менеджменту возьми. Почти тоже самое прописано. Искусство продавать... Интереснее вовлечь клиента. Или увлечь. Дабы клиент погряз в поиске. Но не в поиске конторы, а в поиске решения своей проблемы. Ему нужно загадывать загадки, его нужно спрашивать (или пытать?
). ОН должен толково ответить о своих предпочтениях...
Последний штрих всегда за ним!!! И это обязательно. Это психология.
Это мысль о клиенте.
Теперь о высказываниях.
Пятый пункт. Слишком жёстко. Люди редко меняют радикально свои ощущения в выборе партнёров. А значит нужно доказывать качеством и ценой. Это долго. Но не бесполезно.
Шестой пункт. Что-то рядом с мазохизмом. Гонять можно. Но за какую зарплату? Если платить - люди всегда будут улыбаться!
Стандартов в общении вообще не существует. ПО мне, продавец - это, это, это грандиониссимо!!! Он на пике атаки, он отвечает за всё, что связано с потребителем.. Это самое сложное место в пути реализации продукта.
Произвести, придумать. Это труд. Сложный, неоднозначный. Но это ещё и нужно продать!!!
И седьмой пункт.
Не нужно быть зашоренным.
А вот прибылью делиться надо. И продавцы точно улыбаться будут.
Сори.
Может в чём-то не прав. Но это ИМХО.