Цитата:
Сообщение от Construktor
Если стоит задача только отследить этапы прохождения заказа и вовремя отреагировать на возникшую проблему (ну хотя бы связаться с заказчиком и перенести дату сдачи заказа) - решение очень даже неплохое.
Пишем небольшую программку (справится даже начинающий php-программист) и размещаем на веб-сервере. Главное, чтобы ответственные за выполнение (или контролирующие выполнение) каждого этапа не забывали галочки ставить  и обеспечить всем доступ в интернет |
Или в Интранет. Такую программу даже писать не надо. Есть Plone, в нём продукт WorkFlow. Остаётся только ввести пользователей и организовать движение информации. Буквально "Подпись" и комментарий. Можно организовать репликации из учётной системы в эту же WorkFlow. Дилеры/клиенты - тоже потребители Plone/Workflow.
Или обязать секретаря с Excel учитывать заказы и их состояние. Бухгалтер получил оплату - сообщает секретарю о том, что такой-то заказ оплачен. Кстати было несколько случаев, когда именно бухгалтер сообщал о заказе,который не был введён в систему, и по нему не начиналось никакой работы, хотя оплата пришла. Оплата - хорошая обратная связь первой цепочки заказа. И замыкающей.
Всех остальных тоже обязать сообщать.
Кстати, наше решение на нескольких Excel файлах и множестве пользователей оказалось более живучем, чем 1С "Рарус производство" 2004 года.
Управление - распределение информации.