Показать сообщение отдельно
Старый 19.06.2015, 16:45   #20
FABRE
Модератор
 
Регистрация: 11.05.2012
Сообщений: 3,472
Сказал(а) спасибо: 9,644
Поблагодарили 12,564 раз(а) в 2,886 сообщениях
Вес репутации: 3039
FABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспоримаFABRE репутация неоспорима
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nskdeniz Посмотреть сообщение
Помимо 100% оплаты непосредственно перед монтажем, спасет так же,
договор и акт о приеме выполненых работ, где все прописано.
Ничто так не повышает веру в людей, как 100 % предоплата

ситуация произошедшая в прошлый вторник : заявка с посадочной страницы, перезваниваю и выясняю -нужна кухня , цена вопроса 500 т. р.
, но есть условие на которое не пошли наши конкуренты- 40% оплаты после монтажа. Ценник приятный, тема рабочая, казалось бы..но натренированная за годы работы с клиентом пятая точка "говорит нет". Интуитивно понимаешь , что сотрудничество которое начинается не выяснения что можем предложить, а с обсуждения оплаты, ни к чему хорошему в финале не сулит. Но жаба душит упускать сытный заказ( не те времена), пробую разъяснить позицию отказа внести изменения в типовой договор. Мягко и вкрадчиво как врач с пациентом :

Скрытый текст

Геннадий Григорьевич , за почти двадцатилетнюю историю фирмы мы перепробовали разные форматы двухсторонних финансовых обязательств
в том числе и пост.оплатную систему расчетов( то , что предлагаете вы). Система не работает, и причин несколько :

во первых- при неполной оплате вы не являетесь собственником товара(не подписан акт приема передачи ), следовательно юридически лишены
права на подачу рекламаций в адрес производителя, а мы не сможем оставить товар, в чужом помещении потому что несём за него ответственность до передачи заказчику.

во вторых- бухгалтерия, ни одного предприятия( если это не "гаражник") не даст команды отгружать изделия со склада, пока не увидит оплату.
Это логично, в магазине готовой продукции видя товар, оплачиваем его и становимся владельцем. И если возникают претензии к купленному ,
то вы, как владелец предъявляете их продавцу. В индивидуальном производстве тоже самое с одной разницей- вы видите аналог приобретаемого но
без ваших деталей и нюансов( которые прописываются отдельно) и подписываете договор с производителем , где производитель обязуется
выполнить индивидуальный заказ соответственно увиденному образцу.

в третьих- ни одна разовая прибыль не способна перекрыть затрат на восстановления репутации ( особенно в маленьком городе). В случаи
возникновения форс мажорных обстоятельств или рекламаций, именно желание сохранить репутацию , а не "получить
свои "40%"" будут главным стимулом к их скорейшему исправлению. Наша репутация это отзывы реальных людей на реальные проекты
с деталями и подробностями. А главное, с продолжением деловых отношений и получение положительных рекомендаций .

Геннадий Григорьевич я услышал ваше пожелание и думаю правильно понял его природу, но надеюсь что и вы услышали меня.
Искренне рады выступить в роли подрядчиков в изготовлении вашей мебели, для успешной реализации проекта есть весь набор
инструментов- от ассортимента материалов до технологий производства . Но на основании нашего типового договора.
[свернуть]


...три дня прошло, тишина. как думаете чем закончится для "Геннадий Григорьевич" поиск подрядчика, найдет того кто прогнется? бюджет кухни не маленький
и правила игры " продай мебель" давно установлены и устаканены, рискнёт кто нибудь
__________________
-----------------------

Последний раз редактировалось FABRE; 19.06.2015 в 17:38.
FABRE вне форума   Ответить с цитированием Вверх
13 пользователя(ей) сказали cпасибо: