2 alex71 посто надо считать издержки связаные с возвращением...если они большие, то может быть действительно стоит "послать" покупателя...оценить риск издержек на судебный процесс... если все так уж серьезно... + оценить выгоду от лояльности клиента...ведь посорившись он не придет ещё раз а скорее сделает среди друзей антирекламу...ибо такое как не расскажешь...
Я не подсчитывал, но ИМХО самое выгодное, а может и дешевое, как раз вернуть...ведь товар то вам вернули в целости и его можно снова продавать...что тут налого со стороны покупателя? я наглого ничего не вижу... Скорее наглым може показаться спорящий продавец...типа впарил, а обратно обменяться не хочет, итого... первая же мысль: значит товар для продавца значит гораздо меньше чем деньги...значит либо плохой товар, либо цена большая... конечно таких выводов строгих может никто и не сделает...но подумают, что имеют дело с "впаривателем"..вобщем как-то так
|