[a.pavel]

Честно, мне с такой проблемой, слава богу, сталкиваться не приходилось.
может вот такой вот вариант на будущее. Из всех вариантов каждый волен выбрать по душе.
Что по суду, то по определению – клиент всегда прав (или почти всегда)