Цитата:
Сообщение от cudesnic09
"консультировать в телефонном режиме" продавцы просто,мягко выражаясь,устают
|
Мягко выражаясь, в телефонном режиме консультировать мало кто умеет. Лет несколько назад, когда мне лично потребовалось срочно освоить искусство консультации по телефону, я поступила просто: купила газету бесплатных объявлений и обзвонила довольно много фирм прикидываясь клиенткой.
Только в одном месте со мной девушка стала вести диалог.
-какого размера нужен шкаф?
-высота потолка какая? До потолка хотите?
-внутри что? не решили пока? давайте я Вам посчитаю одно отделение для плечиков, второе с полками плюс 2 ящика. Устраивает?
-зеркало нужно? ...
По всем остальным номерам был один и тот-же печальный разговор: "шкафы у нас от ХХ тысяч. Вызывайте замерщика."
Господа, если так "консультировать", то самый хировый онлайн-калькулятор рвёт живого говорящего менеджера, как Тузик тряпку.