Цитата:
Сообщение от Uncle
Но Вы потратили кучу времени на поиски способа устранения этих царапин и потом ещё время на попытку их устранить. За это время я предполагаю Вы бы заработали больше, если бы занимались работой по изготовлению очередного заказа.
|
Рассуждаю с другой позиции - для меня важно, что я приобрёл за это время кучу знаний и вероятность допустить подобную ошибку снизилась.
Цитата:
Сообщение от Uncle
Вы сохранили бы репутацию качественного производителя, который не допускает брака.
|
Заказчику было предложено 2 варианта развития событий:
1. Замена стекла (бесплатно для заказчика разумеется).
2. Денежная компенсация.
Был выбран второй вариант.
Я поинтересовался, мол а что если к Вам гости придут и обнаружат царапину, их заинтересует причина её появления... Заказчик по итогу сказал, что не смотря на этот недостаток будет меня рекомендовать, т.к. в остальном изделие получилось таким каким он его желал.
ПС. Данный заказчик обратился ко мне по рекомендации.