|
|
Организация производства по обработке искусственного камня Цеха, мастерские, офисы, вопросы кадров, финансов, развития |
|
|
|
21.01.2015, 02:50
|
|
Реклама и привлечение клиентов.
Изделия из акрилового камня требуют для неподготовленного клиента проведение целой лекции о возможностях и свойствах. А как привлечь внимание, используя стандартные рекламные форматы?
Нестандартные ходы в конкурентной борьбе с коллегами.
|
Консультант
Регистрация: 04.07.2010
Адрес: г.Иркутск
Сообщений: 9,141
Сказал(а) спасибо: 16,304
Поблагодарили 28,041 раз(а) в 7,401 сообщениях
|
|
|
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
21.01.2015, 16:30
|
#11
|
Местный
Регистрация: 03.05.2012
Сообщений: 578
Сказал(а) спасибо: 467
Поблагодарили 1,261 раз(а) в 375 сообщениях
Вес репутации: 457
|
Цитата:
А если говорить о системе, независящей от продавца?
|
такая система обречена на провал, это аксиома, даже при условии наличия грамотного маркетолога, количество которых во всем мире стремиться к нулю. эта аксиома не требует доказательств только лишь потому, что все конкуренты привяжут эту систему к продавцу и будут на шаг впереди.
такая же аксиома как и то, что должна быть связь продавец-мастер, вопрос только количества звеньев в этой цепочке.
во всех успешный бизнеспроектах, количество людей организовывающие продажи стремиться превысить число людей занимающихся прямым производством. странно не правда ли? а факт есть факт.
у меня одна из девочек продавцов, уходит в декрет, я рад. потому что я смогу максимально безболезненно позаниматься поиском человека, кто реально сможет продавать, вопрос только лишь в том, получиться или нет, тут много факторов и везение далеко не на последнем месте.
|
|
|
21.01.2015, 16:43
|
#12
|
Консультант
Регистрация: 04.07.2010
Адрес: г.Иркутск
Сообщений: 9,141
Сказал(а) спасибо: 16,304
Поблагодарили 28,041 раз(а) в 7,401 сообщениях
Вес репутации: 6732
|
Цитата:
Сообщение от estruin
такая система обречена на провал, это аксиома, даже при условии наличия грамотного маркетолога, количество которых во всем мире стремиться к нулю. эта аксиома не требует доказательств только лишь потому, что все конкуренты привяжут эту систему к продавцу и будут на шаг впереди.
|
Конкуренты далеко не всё могут повторить, а некоторые вещи может и не повторят ни когда.
Я ставлю камеру над рабочим местом, чтобы клиент в режиме онлайн мог видеть процесс изготовления своего заказа. Как элемент доверительной системы отношений.
Сколько желающих повторить это?
|
|
|
5 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
21.01.2015, 16:55
|
#13
|
Местный
Регистрация: 03.05.2012
Сообщений: 578
Сказал(а) спасибо: 467
Поблагодарили 1,261 раз(а) в 375 сообщениях
Вес репутации: 457
|
Цитата:
Я ставлю камеру над рабочим местом, чтобы клиент в режиме онлайн мог видеть процесс изготовления своего заказа. Как элемент доверительной системы отношений.
Сколько желающих повторить это?
|
кто из клиентов захочет на это смотреть по видео? только крайне недоверчивый? наверно любопытный... или вообще коммерческий шпионаж произойдет, а что 50 тыс и вся технология на видео, я бы потратился на интересующие вещи и потом бы спросил за видео, еслиб не все увидел. кроме этого, работа максимально ручная, человеческий фактор, возможны ошибки, если человек знает что за ним следит видео, работоспособность падает, плюс зная что следит клиент, ваще руки трястись будут, конечно из всех правил есть исключения.....
проще на производство водить не доверчивых.
да и вообще, делать без предоплаты по договору, вот это крутяк, а оплата после принятия изделия клиентом. вот это доверительная система отношений. такое точно мало кто позволит себе.
|
|
|
21.01.2015, 17:06
|
#14
|
Консультант
Регистрация: 04.07.2010
Адрес: г.Иркутск
Сообщений: 9,141
Сказал(а) спасибо: 16,304
Поблагодарили 28,041 раз(а) в 7,401 сообщениях
Вес репутации: 6732
|
Цитата:
Сообщение от estruin
кто из клиентов захочет на это смотреть по видео? только крайне недоверчивый? наверно любопытный... или вообще коммерческий шпионаж произойдет, а что 50 тыс и вся технология на видео, я бы потратился на интересующие вещи и потом бы спросил за видео, еслиб не все увидел. кроме этого, работа максимально ручная, человеческий фактор, возможны ошибки, если человек знает что за ним следит видео, работоспособность падает, плюс зная что следит клиент, ваще руки трястись будут, конечно из всех правил есть исключения.....
проще на производство водить не доверчивых.
|
Это не для недоверчивых, как раз всё наоборот.
Это элемент шоу, смотреть, как работают другие - любят все.
Шпионаж? Да смотрите на здоровье. Что вы увидите? Последовательностей действий, без звука.
|
|
|
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
21.01.2015, 17:25
|
#15
|
Местный
Регистрация: 03.05.2012
Сообщений: 578
Сказал(а) спасибо: 467
Поблагодарили 1,261 раз(а) в 375 сообщениях
Вес репутации: 457
|
Цитата:
Это элемент шоу, а смотреть, как работают другие - любят все.
Шпионаж? Да смотрите на здоровье. Что вы увидите? Последовательностей действий, без звука.
|
))))))))))))))))))))))))
каждый в праве выбирать.... я так только чтоб взглянуть на другую сторону медали...
вспоминая самых любимых клиентов.... человек, который имеет телохранителей, и обои из крокодиловой кожи даже за батареями... захочет ли он на такое шоу смотреть? или лицо начальствующее, у него своего шоу на работе хватает, и тут еще бац "двое из ларца" (мультик не давно смотрел с их участием), вряд ли... нервы дороже... представил себя на месте просмотрщика этого шоу... иногда лучше не знать чего либо, спиться получше... не думаю, что пациент согласится на операцию, при условии что он ее потом по видео увидит, и захочет ли смотреть на себя изнутри...
а для шпионажа звук и не нужен будет... последовательность действий, расходники, инструмент, затраченное время, еще что в кадр попадет полезного для своей технологии, да и для оценки финансового, профессионального состояния организации, и столкнувшись на настоящем тендере, можно оценивать свои шансы и использовать полученную информацию из шоу.... бред? я пользовался сливом информации.... решайте сами....
да и кто как не продавец, должен разъяснить клиенту о шоу про изготовление его изделия...
|
|
|
Пользователь сказал cпасибо:
|
|
21.01.2015, 18:06
|
#16
|
Местный
Регистрация: 13.10.2012
Сообщений: 118
Сказал(а) спасибо: 2,831
Поблагодарили 243 раз(а) в 85 сообщениях
Вес репутации: 201
|
Я думаю нужно разделить рекламу и общение с клиентом.
Реклама должна привлечь клиентов, сказать о нас, помочь нас найти.
А потом при личном общении нужно включать все свои ресурсы, чтобы удержать убедить, и в итоге подписать договор. И поотдельности они не так эффективны как вместе. Хорошая реклама и неумелое общение дадут нулевой результат, так же как и умелый продавец которого не найти.
Здесь нужен комплексный подход.
|
|
|
Пользователь сказал cпасибо:
|
|
21.01.2015, 20:20
|
#17
|
Местный
Регистрация: 14.04.2009
Адрес: Мурманская обл.
Сообщений: 1,110
Сказал(а) спасибо: 12,665
Поблагодарили 2,431 раз(а) в 631 сообщениях
Вес репутации: 781
|
Цитата:
Сообщение от estruin
какой год на дворе не имеет большого значения, истинные законы рекламы никто не отменял с начала 20-го века, просто рекламщики превратили рекламу в маски шоу. чтоб использовать все медиаинструменты, посчитайте какой бюджет надо))) ужасно...
|
многабукафф... и ничего нового...
Бюджет это сторона вопроса для тех, кто покупает рекламу.
Если говорить о той рекламе, которую Вы делаете себе сами - бюджет не имеет значения.
Такая реклама - это, в первую очередь, сарафанное радио. Во-вторых, сами изделия (услуги) - тоже реклама...
В-третьих, это может быть свой сайт (WordPress - дорого?) и (или) канал на Ютуб (все медиаинструменты - картинка+звук) - дорого?
Это вопрос ВРЕМЕНИ в большей степени, чем бюджета.
Идти ли к рекламщикам? Это вопрос очень сложный. И это вопрос бюджета. Запланированного, как минимум, на год вперед. Такого рода сотрудничество должно быть долгосрочным и иметь обратную связь. Иначе это деньги на ветер.
Цитата:
Сообщение от estruin
вопрос!
на основании чего клиент принимает решение о приобретении товара?
|
На основании своих потребностей. Вопрос - куда он пойдет за товаром...
Цитата:
Сообщение от estruin
кто из клиентов захочет на это смотреть по видео? только крайне недоверчивый? наверно любопытный... или вообще коммерческий шпионаж произойдет, а что 50 тыс и вся технология на видео, я бы потратился на интересующие вещи и потом бы спросил за видео, еслиб не все увидел. кроме этого, работа максимально ручная, человеческий фактор, возможны ошибки, если человек знает что за ним следит видео, работоспособность падает, плюс зная что следит клиент, ваще руки трястись будут, конечно из всех правил есть исключения.....
|
Возвращаясь к " клиент принимает решение"
Решение - это ВЫБОР. Это просто тупой выбор между нескольких альтернатив. И клиент будет эти альтернативы ИСКАТЬ.
И через интернет он их будет искать точно. Чтобы пошукать цены, посмотреть "идеи" и в конце концов обезопасить себя (успокоить).
И вот тут он будет смотреть. Но его будут интересовать ИЗДЕЛИЯ, а не технология. Вам нужно показать ему свои ИЗДЕЛИЯ (ИДЕИ, ПРОЕКТЫ, КОМАНДУ, ЗАКАЗЧИКОВ) и, что технологию Вы знаете... и оборудование у Вас есть. И тут в кадр попадает фрезер Festool... клиент ради интереса тыкает тут же на Яндекс.Маркет... И понимает, что контора серьезная...
Реклама, PR, продвижение... это все разные вещи.
В моем понимании - реклама - инструмент, который "позволяет быть на слуху".
Это инструмент, который позволяет клиенту "вспомнить о Вас (как об альтернативе) тогда, когда у него созреет "потребность".
Вспомнить в первую очередь о Вас..
В случае, когда разговор идет о потребительских свойствах (плюсах и минусах) КОНКРЕТНОГО ТОВАРА (в нашем случае пусть будет ИССКУСТВЕННЫЙ камень) реклама (как инструмент-рупор) скорее всего не будет работать. Тогда она должна носить такой массовый характер (и газеты, и радио, и ТВ, и сайт, и Ютуб, и флаеры, и рассылка по почтовым ящикам, и календарики, и визитки...) но самое главное - ИЗДЕЛИЯ!
Реклама Фейри работает потому, что фейри Вы видите на полках в магазинах. Я могу сколько угодно рекламировать свое моющее средство... Но, если оно продается только в одном месте (скажем в каком-нить подвальчике, где торгуют ароматическими свечками) - ПРОДОВАТЬСЯ ЭТО СРЕДСТВО БУДЕТ ТАК ЖЕ ХРЕНОВО, как без рекламы...
Затевать "рекламную" компанию по "свойствам и качеству" - утопия... если изделия из него не попадаются на каждом углу...
А вот если Вы, обставили все банки, кафешки, магазины и офисы своими ресепшенами.. и на кажом есть скромно в уголке логотип... то и реклама Вам будет не нужна.. (утрирую, конечно...) но лучшая реклама - ИЗДЕЛИЯ
Думайте.
У Платона есть "Идеальное государство"... Точно так же можно накидать "идеальную рекламу".
Это видеоряд по изделиям.. Отдельно на каждое изделие - свой ролик. (2/3 ролика - посвящено ИЗДЕЛИЮ... и одна треть всему остальному) Изделия должны быть разнообразными. С хитростями.... тонкостями... которые от одного ролика к другому раскрывают "технологическую мощь" и совершенство мысли-вкупе-с-руками...
Сайт Виталия - отличная РЕКЛАМА. (не совершенная, но ОТЛИЧНАЯ). Только так можно работать в этом "индивидуальном" направлении....
[QUOTE=estruin;313624]
вспоминая самых любимых клиентов.... человек, который имеет телохранителей, и обои из крокодиловой кожи даже за батареями... захочет ли он на такое шоу смотреть? или лицо начальствующее, у него своего шоу на работе хватает, и тут еще бац "двое из ларца" (мультик не давно смотрел с их участием), вряд ли... нервы дороже... представил себя на месте просмотрщика этого шоу...
/QUOTE]
Хехе.. такие люди все вопросы решают через прорабов (дизайнеров, как можно щас называть)... Либо - дешевки-понторезы... А прорабы - люди попроще... Увы... И хотя "категория" клиентов в "обычной рекламе - первостепенна"... в рекламе необычной она не играет вообще никакой роли. Посмотрите на рекламу... хм... скажем адидаса.. найка.. пумы... "кошелек" не имеет значения..
[свернуть]
__________________
"Со щитом или на щите"
Последний раз редактировалось KOHKyPEHT; 21.01.2015 в 20:54.
|
|
|
6 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
21.01.2015, 22:46
|
#18
|
Консультант
Регистрация: 04.07.2010
Адрес: г.Иркутск
Сообщений: 9,141
Сказал(а) спасибо: 16,304
Поблагодарили 28,041 раз(а) в 7,401 сообщениях
Вес репутации: 6732
|
Цитата:
Сообщение от estruin
))))))))))))))))))))))))
каждый в праве выбирать.... я так только чтоб взглянуть на другую сторону медали...
вспоминая самых любимых клиентов.... человек, который имеет телохранителей, и обои из крокодиловой кожи даже за батареями... захочет ли он на такое шоу смотреть? или лицо начальствующее, у него своего шоу на работе хватает, и тут еще бац "двое из ларца" (мультик не давно смотрел с их участием), вряд ли... нервы дороже... представил себя на месте просмотрщика этого шоу... иногда лучше не знать чего либо, спиться получше... не думаю, что пациент согласится на операцию, при условии что он ее потом по видео увидит, и захочет ли смотреть на себя изнутри...
а для шпионажа звук и не нужен будет... последовательность действий, расходники, инструмент, затраченное время, еще что в кадр попадет полезного для своей технологии, да и для оценки финансового, профессионального состояния организации, и столкнувшись на настоящем тендере, можно оценивать свои шансы и использовать полученную информацию из шоу.... бред? я пользовался сливом информации.... решайте сами....
да и кто как не продавец, должен разъяснить клиенту о шоу про изготовление его изделия...
|
Ну не захочет клиент - не надо.
Ещё, просмотр будет доступен и начинающим обработчикам, при определенных условиях.
Сейчас идет работа над новым сайтом и начинается косметический ремонт цеха. Примерное время начала трансляций - июль месяц.
estruin, Вам первому вышлю пароль на первый сеанс.
Цитата:
Сообщение от Titman
Я думаю нужно разделить рекламу и общение с клиентом.
Реклама должна привлечь клиентов, сказать о нас, помочь нас найти.
А потом при личном общении нужно включать все свои ресурсы, чтобы удержать убедить, и в итоге подписать договор. И по отдельности они не так эффективны как вместе. Хорошая реклама и неумелое общение дадут нулевой результат, так же как и умелый продавец которого не найти.
Здесь нужен комплексный подход.
|
Совершенно верно. Завлечь, удержать, а главное - соответствовать, разные задачи, каждая со свои набором методов, но работающие на одну цель.
А пока, пару часов из жизни части цеха. ПХД - замена мембраны на прессе, перестановка оборудования и т. д.
|
|
|
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
21.01.2015, 23:55
|
#19
|
VIP
Регистрация: 14.07.2009
Адрес: А где придётся!Злые они.....
Сообщений: 6,910
Сказал(а) спасибо: 20,984
Поблагодарили 25,952 раз(а) в 6,383 сообщениях
Вес репутации: 6099
|
Много правильного и интересного вы говорите соратники про рекламу,общение с клиентом и прочий маркетинг.
А вот суровые реалии.
Второй год как рассказываю как вкусно это-качественный акриловый материал.С каждым клиентом беседа минимум полчаса,иногда и по два.
Результат:90% изделий Samsung Staron.
Казалось бы куда как хорошо:
1.Мы работаем с качественным,экологически чистым материалом.
2.У поставщика выросли продажи.
Но видимо для Молдавии это счастье не полное.
Напарник сегодня общался с поставщиком,результат:цены на материал подняты.
С какого перепугу если прайс и так был евровый???Евро вырос----->выросла и цена на материал.Всё вроде логично.
НЕТ!
Слишком до Х ребята зарабатывают!Подниму я цену.......
И что?А ничего,завтра посмотрю на сколько и если действительно на много,то усиленно будем двигать Montelli.
И спрашивается за на для фига я распинался столько перед заказчиками???
Вот вам все прелести работы с монобрендом:нет на рынке надёжной альтернативы Staron-у------>творю что хочу.
А было бы ещё два,три стабильных поставщика акрила вряд ли так легко ценой можно было играть.
А вы говорите онлайн видео с рабочего места.............
__________________
...Как искали искры в сыром бору.......
|
|
|
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
22.01.2015, 00:10
|
#20
|
Консультант
Регистрация: 04.07.2010
Адрес: г.Иркутск
Сообщений: 9,141
Сказал(а) спасибо: 16,304
Поблагодарили 28,041 раз(а) в 7,401 сообщениях
Вес репутации: 6732
|
Цитата:
Сообщение от cudesnic09
Вот вам все прелести работы с монобрендом:нет на рынке надёжной альтернативы Staron-у------>творю что хочу.
А было бы ещё два,три стабильных поставщика акрила вряд ли так легко ценой можно было играть.
А вы говорите онлайн видео с рабочего места.............
|
Ну, работа с монобрендом и один бренд на рынке - разные вещи.
У нас тоже цены поднялись и очень прилично. И разные камни, меняют места на пьедестале ежедневно. Дергаться, где дешевле смысла нет.
К концу года, объем заказов по столешницам сократится в разы и ставка на них смерти подобна.
|
|
|
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
|
|
|
|
|
Нижняя навигация
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 17:25. Часовой пояс GMT +3.
|