Царапины на зеркале

[mas]

В общем "ширкал" в ручную царапину твердым бруском пастой ГОИ - в качестве результата уставшие руки. Компенсировал заказчику недостаток денежкой. Все довольны.))

[anb]

Сообщение от mas

В общем "ширкал" в ручную царапину твердым бруском пастой ГОИ -... Компенсировал заказчику недостаток денежкой. Все довольны.))

Т.е. зеркала в мебели оставили с царапинами? От бруска и пасты ГОИ какие то изменения были?

[mas]

Сообщение от anb

Т.е. зеркала в мебели оставили с царапинами? От бруска и пасты ГОИ какие то изменения были?

Да, их практически незаметно, если не вглядываться. Возможно какие-то очень поверхностные (пальцем не ощущаются, но визуально присутствуют) следы царапины пастой и убрал, но глубокие (тактильно ощущаются) не смог.... Наверно лучше бы и не тер, т.к. глубокие части царапины стали контрастнее, видимо от попавшей туда пасты, вымыть потом её оттуда достаточно сложно. Само стекло в месте обработки визуально не изменилось (не помутнело...).

[Uncle]

Сообщение от mas

в качестве результата уставшие руки

Сообщение от mas

Компенсировал заказчику недостаток денежкой

Сообщение от mas

Наверно лучше бы и не тер, т.к. глубокие части царапины стали контрастнее, видимо от попавшей туда пасты, вымыть потом её оттуда достаточно сложно.

А сколько бы по деньгам обошлась замена зеркала?

[mas]

Сообщение от Uncle

А сколько бы по деньгам обошлась замена зеркала?

На 40 % дороже компенсации (компенсация = 90 % себестоимости зеркала).

[Uncle]

Сообщение от mas

На 40 % дороже компенсации (компенсация = 90 % себестоимости зеркала).

Хотелось бы в рублях, но не не суть важно... Смысл вот в чем. Вы сэкономили какое то количество денег. Допускаю, это порядка 1000 плюс/минус.
Но Вы потратили кучу времени на поиски способа устранения этих царапин и потом ещё время на попытку их устранить. За это время я предполагаю Вы бы заработали больше, если бы занимались работой по изготовлению очередного заказа.
Вы сохранили бы репутацию качественного производителя, который не допускает брака. А это тоже дополнительные дивиденды.
Ну и даже, если "все довольны", в том числе и заказчик, все равно он не повесит табличку рядом с царапинами для его гостей с надписью "На царапины не обращайте внимания - исполнитель мне компенсировал и я остался доволен". Такая табличка вряд ли впишется в интерьер, а иначе все кто заметит царапины, вряд ли будут восхищаться мастером, допустившим установку такого зеркала заказчику... Как то так.

[mas]

Сообщение от Uncle

Но Вы потратили кучу времени на поиски способа устранения этих царапин и потом ещё время на попытку их устранить. За это время я предполагаю Вы бы заработали больше, если бы занимались работой по изготовлению очередного заказа.

Рассуждаю с другой позиции - для меня важно, что я приобрёл за это время кучу знаний и вероятность допустить подобную ошибку снизилась.

Сообщение от Uncle

Вы сохранили бы репутацию качественного производителя, который не допускает брака.

Заказчику было предложено 2 варианта развития событий:
1. Замена стекла (бесплатно для заказчика разумеется).
2. Денежная компенсация.
Был выбран второй вариант.
Я поинтересовался, мол а что если к Вам гости придут и обнаружат царапину, их заинтересует причина её появления... Заказчик по итогу сказал, что не смотря на этот недостаток будет меня рекомендовать, т.к. в остальном изделие получилось таким каким он его желал.
ПС. Данный заказчик обратился ко мне по рекомендации.

[Uncle]

Сообщение от mas

2. Денежная компенсация.

Ну не знаю... Я бы в подобной ситуации такой вариант даже не рассматривал. Самоуважение, что ли - предлагать деньгами откупиться за косяки вместо исправлять их...Но это уже другая тема...