Вопросы, связанные с установкой и запуском программы

В этой теме вы можете задавать любые вопросы по установке и работе всех модулей САПР Базис-Мебельщик.

Комментарий модератора

DTioutiou:

Вот полная последовательность действий по организации доступа к ключу Sentinel по сети:

1. На том компьютере, где у Вас стоит ключ:
1.1. Инсталлируйте драйвер ключа Sentinel в соответствии с разрядностью Вашей ОС (х32 или х64).
1.2. Установите менеджер лицензий Sentinel. Обратите внимание на то, что менеджер лицензий Sentinel - ставится, не как приложение, а как служба Sentinel Keys Server, ее можно посмотреть в списке служб.
Их можно взять как из инсталляции, так и на нашем сайте (раздел Сервис/Файловый архив/Разное).
1.3. Остановите имеющиеся файерволы (брандмауэр), если они Вам не нужны, либо откройте порты 7001 и 7002, если файерволы Вам нужны.

2. На всех машинах (на каждой!), где стоит БАЗИС - в директории БАЗИСа найти файл sntlconfig.xml . Открыть этот файл Блокнотом, найти в нем 4-ю строчку снизу - между строкой <ContactServer> и строкой </ContactServer>. Там вместо фразы в угловых скобках - с клавиатуры проставить IP-адрес или сетевое имя того компьютера, где у Вас стоит ключ. Как-то вот так:
<ContactServer>
192.168.1.100
</ContactServer>
либо так:
<ContactServer>
vasya5
</ContactServer>
Файл с изменениями сохранить в каждую директорию. Все, после этого запускаемая программа не будет сканировать всю сеть в поисках ключа, а пойдет на нужную машину прямиком.

Если на этом же компьютере стоит и программа, и ключ Sentinel, то в раздел <ContactServer> с клавиатуры проставьте слово localhost:
<ContactServer>
localhost
</ContactServer>

Комментарий модератора

DTioutiou:

Вот полная последовательность действий по организации доступа к ключу CodeMeter по сети:

1. На том компьютере, где у Вас стоит ключ:
1.1. Инсталлируйте драйвер ключа CodeMeter в соответствии с разрядностью Вашей ОС (х32 или х64). Драйвер можно взять как из инсталляции, так и на нашем сайте (раздел Сервис/Файловый архив/Разное).
1.2. Найдите в трее (где часы) Вашего компьютера значок CmStick (или CmContainer) и кликните в него. На компьютере с ключом – значок будет сине-зеленого цвета. И далее:
1.2.1. В открывшемся окне «CodeMeter Control Center» нажмите на кнопку «WebAdmin». Запустится браузер со страницей «CodeMeter WebAdmin».
1.2.2. В этой странице кликните в закладку «Параметры».
1.2.3. В этой закладке поставьте галочку напротив «Запустить сетевой сервер».
1.3. Остановите имеющиеся файерволы (брандмауэр), если они Вам не нужны, либо откройте порт 22350, если файерволы Вам нужны.

2. На всех машинах (на каждой!), где стоит БАЗИС:
2.1. Инсталлируйте драйвер ключа CodeMeter в соответствии с разрядностью Вашей ОС (х32 или х64). Тот же самый драйвер, что и из пункта 1.1 – он должен быть установлен и на компьютере с ключом, и на каждом компьютере с БАЗИСом.
2.2. Найдите в трее (где часы) Вашего компьютера значок CmStick (или CmContainer) и кликните в него. На компьютере, где нет ключа, значок будет серого цвета. И далее:
2.2.1. В открывшемся окне «CodeMeter Control Center» нажмите на кнопку «WebAdmin». Запустится браузер со страницей «CodeMeter WebAdmin».
2.2.2. В этой странице кликните в закладку «Параметры».
2.2.3. В этой закладке снимите галочку напротив «Запустить сетевой сервер».
2.2.4. В поле «Список поиска сервера» по команде «добавить» с клавиатуры проставьте IP-адрес или сетевое имя того компьютера, где у Вас стоит ключ CodeMeter. Как-то вот так:
192.168.1.100
либо так:
vasya5
Все, после этого запускаемая программа не будет сканировать всю сеть в поисках ключа, а пойдет на нужную машину прямиком.

Если на этом же компьютере стоит и программа, и ключ CodeMeter, то в поле «Список поиска сервера» по команде «добавить» с клавиатуры проставьте слово localhost

Комментарий модератора

DTioutiou:

И после инсталляции программы:
1. Раскройте всю папку установки БАЗИСа (по умолчанию это С:\Progpam Files\Bazissoft\) на чтение и запись: папка/ПКМ/Свойства/Безопасность - там дать полные доступы на чтение и запись для Вашего Пользователя Windows.
2. То же самое сделайте для всех папок, где храните пользовательские файлы БАЗИСа.
3. Назначьте каждому *.exe файлу БАЗИСа атрибут "Запуск от имени Администратора": файл/ПКМ/Свойства/Совместимость - там назначить этот атрибут. Лучше даже - для всех Пользователей Windows.
4. В настройках Вашего антивируса ПОЛНОСТЬЮ исключите из проверки и сканирования следующие области Вашего компьютера:
4.1. Всю папку БАЗИСа (по умолчанию это С:\Progpam Files\Bazissoft\)
4.2. Папку С:\Progpam Files\CodeMeter\
4.3. Сам ключ CodeMeter (он видится, как съемный диск, как обычная флэшка).
4.4. Все папки, где храните пользовательские файлы БАЗИСа.
4.5. Директорию настроек C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Roaming\Bazis9\
Рекомендуется создать папку Settings в папке установленного Базиса (при закрытой программе)
и перенести (скопировать) свои настройки из %AppData%\Bazis10 (%AppData%\Roaming\Bazis8|9|10|11)

[AnRusik]

Не запускается модуль БМ. Смета, Шкаф, Раскрой, ЧПУ - все работает.
Система: Windows Server 2008 R2 Enterprise SP1 64X
Ключ - локально установлен.

[DTioutiou]

Сообщение от AnRusik

Не запускается модуль БМ.

А что пишет программа при запуске? Какое сообщение выходит?

[AnRusik]

Никакого сообщения, просто вылетает. Внизу то,что удается выудить:
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: Bazis9.exe
Версия приложения: 9.0.1.15180
Отметка времени приложения: 549a9b72
Имя модуля с ошибкой: Bazis9.exe
Версия модуля с ошибкой: 9.0.1.15180
Отметка времени модуля с ошибкой: 549a9b72
Код исключения: 4000001e
Смещение исключения: 00eaaf64
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.18.10
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 8d2d
Дополнительные сведения 2: 8d2dd447e7bccebb5936c7cdecdb3b84
Дополнительные сведения 3: 58d4
Дополнительные сведения 4: 58d42e7d111f3663cf285fb60e129a1c

[DTioutiou]

Сообщение от AnRusik

Никакого сообщения, просто вылетает.

Что такое "вылетает"? Если Вам нужно решение проблемы - пожалуйста, излагайте мысли внятно, последовательно, приветствуются скриншоты. Если нет - останетесь один на один с проблемой, как минимум, до официального начала работы техподдержки. Выбор невелик.

[AnRusik]

Решение, конечно, нужно.
Запуская БМ выходит ошибка: белый фон с кнопочкой закрыть.

Тоже самое происходит, когда пытаешься запустить БМ через другие модули.

[DTioutiou]

Понятно, ОС не запускает приложение. И тогда:
1. Какой антивирус стоит на этой машине?
2. Какая дата изменения запускаемого файла? Лучше скриншот со свойствами.

[AnRusik]

Стоит Eset Nod32 Antivirus4
Дата изменения 24 декабря 2014 г.
Выключение антивируса - не помогло.

[DTioutiou]

Понятно, тогда стандартное:
1. Всю директорию БАЗИСа - раскрыть на чтение и запись по параметрам безопасности;
2. Всем ЕХЕшникам БАЗИСа поставить атрибут "Запуск от имени Администратора";
3. Освободить от какого-либо сканирования и вообще влезания в папки БАЗИСа антивирусом. Чтобы антивирус вообще не знал о существовании БАЗИСа. И не знал, и забыл.
3.1. Ну и НОД32, АВАСТ, Комодо - не самые адекватные антивирусы по отношении к БАЗИСу. Лучше сменить.

----
И еще. На всякий случай. Полностью остановите антивирус (лучше даже предварительно удалить) и произведите обновление (скачивание, распаковку, установку) без антивируса.

[AnRusik]

Папка Базис поставлена в игнор, антивирус деактивирован, Атрибут "Запуск от имени Администратора" установлен, параметры безопасности выставлены.
А если после выполнения всего вышесказанного, БМ так и не работает?
Может все дело именно в системе windows?
Удалить антивир не представляется возможным по соображениям безопасности, т.к. ключ Базис установлен на сервере предприятия, захожу в Базис через терминал уделенного доступа. На других машинах фирмы БМ запускается без проблем.

[DTioutiou]

Сообщение от AnRusik

А если после выполнения всего вышесказанного, БМ так и не работает?

Честно говоря, я не сильно знаю серверные ОС, но по скриншоту выше сами видите: ОС закрывает приложение. Т.е. эта тема - не к БАЗИСу, как таковому, а к ОС. Почему она это делает? Почему не дает запуститься приложению? Для обычных штатных ОС достаточно тех трех пунктов. Всегда и везде. Возможно, у серверных есть дополнительные условия по доступам?

А кстати, программу запускаете в "чистой" ОС? В смысле, не в виртуальной машине?

Ну и произвести обновление с удаленным антивирусом - нужно сделать.