Привезли диван. Очень нужно мнение знающих людей

Добрый вечер.
Сегодня привезли угловой диван заказанный ранее у известной питерской фирмы.
Все как-то сразу не заладилось. Сначала выяснилось, что не упакованы подушки и они оказались грязные.
Подушки забрали и сказали, что заменят. А остальную часть оставили. Кроме того обнаружили, что скрипит пружина в механизме который боковину поднимает. Обещали заменить.
Про пружину и подушки написали в акте приемки-передачи. Все остальное сначала казалось нормальным.

После начала эксплуатации (в первые 15 минут) выяснялось, что после надавливания (присаживания) на обивке остаются сильные пузыри и морщины, которые сами вообще не проходят, если не разглаживать рукой.
Кроме того ощущается, что паролон немного "поехал" и один угол у сидения замят. Ткань слабо натянута и натянута немного криво относительно направления нитей.
Ничего подобного не было на выстовочных образцах.

Эти недостатки не отражены в акте, так как заметели позже. Звонила менеджеру. Она извинилась и сказала, что нужно писать заявление. Но то, что мы это в акте не написали, очень плохо и будут тяжелые разборки с фабрикой. Конечно сами виноваты, но от этого не легче.


Очень растроена и переживаю, что это не исправят. Деньги отданы немалые.
Пытаюсь правильно составить заявление и четко обосновать позицию. Но ничего не понимаю в мебельном деле.

Уважаемые мебельщики, подскажите следующее

1. В чем причина этого(как я подозреваю, некачественно обито)?
2. Является ли это недостатком и поводом, для предъявления претензий?

Заранее благодарю всех откликнувшихся. Татьяна.

[Z300]

Вот Вам моя история с выбором дивана от вполне опытного мебельщика (правда корпусника) ;

СОДЕРЖАНИЕ

• Был у нас диван купленный давно, полезная площадь у него при раскладе 2х2 метра, т.е. 3 секции по ширине 665 mm, все 3 секции легко раскладывались и убирались...(очень удобно). Решили приобрести новый с такими же ТТХ ... нет таких диванов на нашем рынке, есть тока угловые (с раскладыванием 2-х секций). Искали с месяц, спрашивали у той же фирмы у которой приобретали старый, но они больше такие модели не выпускают. Вообщем пошёл я по своим мебельщикам, знакомым, субподрядчикам и т.д. Одна приличная контора (мы с ними работали, заказывали у них фасады из массива) говорит; да у нас есть такая модель, но только под заказ.... Бог с ним давай под заказ... Ждали месяц, потом неделю..., потом ещё неделю. Привезли... но в проёмы, как оказалось он не проходит. Не стандартные проёмы - это что я первое услышал, ну да ,говорю 900mm и межкомнатные тоже. Разбирали они его часа2, потом столько же собирали на месте... в режиме demo разложили его и сложили... лихо так. Уехали. Мы с женой, когда пришло время, попробовали проделать эту процедуру… с первой попытки не получилось, как впрочем не со второй и не с третий. Раз на пятый мы всё-таки разложили, попробовали собрать…, но тут оказалось ещё сложнее, потому как собрать 2 человеческие силы не хватало, причём чуть-чуть. На следующий день я позвонил и высказал всё что накопилось… приехали сразу. Поставили дополнительные пружины…, полегчало. Но всё равно, первый месяц это процедура (раскладывание и складывание) была общим семейным событием . Вообщем везде нужна сноровка, закалка, тренеровка… Так этот диван у нас и стоит уже года 3, наверно. Потихоньку при уборке квартиры под диваном появляются запчасти в качестве гаек, шайб и болтов. Жена аккуратно складывает их в коробочку (вскоре думаю пригодится). Диван сродни нашим машинам, без набора гаечных ключей, отвёрток и своевременного техобслуживания функциклировать не будет. А Вы говорите складки.

[свернуть]

Так что мы такие же и знание производителей не спасает.

[segotin]

Сообщение от Z300

Так что мы такие же и знание производителей не спасает.

Добавлю. Но на то мы и производители и конструктора, что бы решать проблемы.
В индивидуальном заказе, никто не застрахован от ошибки. На то он и индивидуальный, т.е. в своем роде уникум. А мы люди, хоть и со знаниями, но всё учесть, часто бывает не под силу.

[Натуся]

Сообщение от segotin

Можете конечно из Питера привезти, могу дать координаты продавца качественного, но согласитесь, это не то...

Советуйте, я в Питере :-)))))

---------- Добавлено в 07:10 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 07:05 ----------

Сообщение от Z300

Вот Вам моя история с выбором дивана от вполне опытного мебельщика (правда корпусника) ;
Spoiler for СОДЕРЖАНИЕ:

Ужас какой!!!!! Я, правда встречала при выборе (раньше) тоже, мне сказали - в стандартные двери не проходит... И зачем тогда такие вещи делают?

---------- Добавлено в 07:24 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 07:10 ----------

Я совсем не попусту к Вам обращаюсь, если хотите знать, то просто использую свой положительный опыт :-) Между прочим, самые удачные покупки мною сделаны только после сбора информации, причем определенным способом: сначала я расспрашиваю продавца о подходящих моделях, а потом задаю свой "коронный вопрос" - а у Вас какая модель? или, а что бы Вы для себя купили? Бывало, что по деньгам было для меня недоступно и тогда я просто некоторое время "собиралась с силами" или "душила свою Жабу" :-)))

[segotin]

Сообщение от Натуся

Советуйте, я в Питере :-)))))

Не буду . Не хочу ответственность перед вами обоими нести...
По шкафам купе бы себя посоветовал, а по дивану все же не буду. Не хочется.
Пускай диванных дел мастера сами вам себя предлагают ))

[Натуся]

Сообщение от segotin

Пускай диванных дел мастера сами вам себя предлагают ))

Предложение одно поступило, пока не знаю уложусь ли по цене, обязательно буду учитывать советы, больше ошибок не допущу.
Кстати, вчера звонили с фабрики, я решительно отказалась от сотрудничества с ними - ну сколько еще времени надо потратить, даже в этот последний раз претензия направлена им 3 декабря, 4 дня я ждала их машину и забрали только 19 декабря, оставив меня на Новый год в пустой комнате :-(

[allirr]

Сообщение от veceslav

ili po starinke ulozili 5-10 sloev vatina

А мне казалось дешевле поролон поставить с синтепоном

Сообщение от Натуся

Вот еще рассматривается вариант с раскладушкой, но с толстым матрасом, как такие раскладушки - удобны? Правда, все такие варианты дороговаты...

Как на мой взгляд раскладушка она и в Африке ...
И если выбирать то с самым толстым матрасом - это Седафлекс или ещё один вариант названия Американская раскладушка
А вот из рода "Французская раскладушка" стоило бы избегать
На таком варианте мне пришлось ночевать, ну моё мнение

Сообщение от Натуся

Вы же здесь профи, а что Вы себе приобрели бы? :-)))))))))

Кровать
Для меня лично важен каркас и наполнитель, а ткань последнее дело
А для Вас этот критерий важней

[креатор]

Сообщение от allirr

Седафлекс

Это лучший вариант.А если ещё ортопедический матрас будет - вне конкуренции.Никаких стыков между частями дивана,никаких проблем с натяжкой ткани.

[Натуся]

Сообщение от allirr

Кровать

Поскольку в наших квартирах не бывает гостевых комнат, то гостиная чаще всего используется именно, как гостевая, а потому диван в ней должен раскладываться и иметь удобное спальное место. Кроме того диван для меня должен служить местом, где можно прилечь днем.
Со всеми вариантами я ознакомилась и пришла к неутешительному выводу - в ближайшем будущем придется забыть о диване - седафлекс удорожает любой диван на 8-9 т.р.и цена зашкаливает за 40 :-( Ну, тут писали про то, как "на елку влезть..." :-(

[craft]

8-9 т.р. это еще немного, лично я для своей дочурки взял механизм "миллениум"
итальянский с матрасом 140 мм (типа ортопедический). Даже по знакомству обошлось это почти 11т.р. Правда он так и стоит без каркаса, как кровать
А диван Евро-книжка она же евро-тахта нерассматриваете из-за больших габаритов?
Посмотрите на диваны на основе мех.тр. Аккордеон на металокаркасе

[Натуся]

Сообщение от craft

А диван Евро-книжка она же евро-тахта нерассматриваете из-за больших габаритов?

Почему? Обязательно рассматриваю, просто теперь боюсь больших поверхностей и хочу , чтобы были или подушки, или перетяжки, или пуговицы. Если бы была возможность найти угловой диван с малым плечом 1,45м, то и такой вариант вполне бы устроил. В комнате имеется только телевизор и лаптоп (ноутбук).

Сообщение от craft

Посмотрите на диваны на основе мех.тр. Аккордеон на металокаркасе

Это такие в чехлах с подъемными боковинами? Уж больно они , как бы сказать, :-) нетрадиционные... Я классику люблю, а они хай-тек чистой воды :-)