Закон о защите прав потребителя.

Произошел такой случай.

Купили у нас стандартый шкаф-купе.
Отвезли, собрали.
Через 10 дней приходит мужик и говорит:
"Жене цвет не нравится, ( по ночам не спит, в истерику впадает ),
забирайте шкаф отдавайте деньги."
Его сначала послали , он опять приходит , уже с заявлением ,
что если мы не вернем деньги он обращается в защиту прав потребителя
и в суд.

Чтобы не заморачиваться , решили отдать деньги.
( шкаф стандартный , в неделю 5 шт продаём )

Но вот в чем вопрос , мы также делаем мебель на заказ.
И из-за какой-нибудь сумашедшей забирать кухню или прихожую
непонятных размеров , очень не хочеться.

Слышал раньше, что клиент может вернуть товар в течении 14 дней.
Относится ли это к " непонравившемуся цвету " ?

И вообще какие бывают еще курьёзы ?

[Freestyle]

В Украине появился новый закон, по которому мебель изготовленная по индивидуальному заказу все равно должна иметь ГОСТ на каждый шкафчик... причем, ознакомиться с этими ГОСТами можно только в управилении по защите прав населения, ни на сайтах, ни в продаже нигде этого документа нет... вот так вот...

[alleko]

Сообщение от Freestyle

В Украине появился новый закон

какой закон? номер? откуда взялся? откуда Вы о таком слышали?

[DTioutiou]

Сообщение от Freestyle

В Украине появился новый закон, по которому мебель изготовленная по индивидуальному заказу все равно должна иметь ГОСТ на каждый шкафчик...

Что такое "мебель должна иметь ГОСТ" - я не очень понял, но в России любая, даже заказная мебель должна соответствовать ГОСТам. Вот сертифицировать заказную мебель - да, не нужно, но требований ГОСТов никто не отменял даже для заказной.

Предположу, что и на Украние дело обстоит точно так же.

[Pankrat2]

DTioutiou, Абсолютно верно, ГОСТ никто не отменял, но ввели обязательную сертификацию. Правда как обычно, механизм как произвести сертификацию встроенного шкафа на балконе, никто не придумал, и в законе не прописал.

[DTioutiou]

Сообщение от Pankrat2

DTioutiou, Абсолютно верно, ГОСТ никто не отменял, но ввели обязательную сертификацию.

Даже мебели на заказ???

По-моему, до такого даже в Белоруссии не додумались...

[Pankrat2]

Сообщение от DTioutiou

Даже мебели на заказ???

По-моему, до такого даже в Белоруссии не додумались...

Именно - МЕБЕЛИ НА ЗАКАЗ! Но на вопрос: как это сделать? Инспектор "Управления по борьбе с экономическими преступлениями", ответить так и не смог.

[DTioutiou]

Сообщение от Pankrat2

Именно - МЕБЕЛИ НА ЗАКАЗ! Но на вопрос: как это сделать? Инспектор "Управления по борьбе с экономическими преступлениями", ответить так и не смог.

Чисто практически, я могу рассказать, как это делается: изготавливается один образец мебели (стол, шкаф и т.д.), на него выпускается чертеж ВО и техническое описание и сдается на испытания и проверку в соответствующую инстанцию. Через где-то месяц-другой выдается сертификат (опытные образцы обратно НЕ возвращаются).

Но если изготавливать мебель на заказ, то получается, что один заказ нужно изготавливать ... в ДВУХ экземплярах - Заказчику и в инстанцию! + серьезно сдвигаются сроки. Бред, короче...

[BAZILIO]

Сообщение от Pankrat2

DTioutiou, Абсолютно верно, ГОСТ никто не отменял, но ввели обязательную сертификацию. Правда как обычно, механизм как произвести сертификацию встроенного шкафа на балконе, никто не придумал, и в законе не прописал.

Не могли бы Вы уточнить по поводу обязательной сертификации(закон,постановление или др.)Спасибо.

[BAZILIO]

Сообщение от Pankrat2

DTioutiou, Абсолютно верно, ГОСТ никто не отменял, но ввели обязательную сертификацию. Правда как обычно, механизм как произвести сертификацию встроенного шкафа на балконе, никто не придумал, и в законе не прописал.

Честно говоря меня это серьёзно обеспокоило.И так как на мою просьбу от Pankrat2 была тишина,я сегодня позвонил в Харьковский институт метрологии(057-700-61-57),в отдел сертификации с этим вопросом.
Мне ответили,что ничего с 2005г не изменилось и мебель по индивидуальным проектам сертификации не подлежит.
Вывод:информация от Pankrat2-полный бред.

P.C. Не корысти ради,за державу обидно:

Сообщение от DTioutiou

Даже мебели на заказ???

По-моему, до такого даже в Белоруссии не додумались...

[Pankrat2]

BAZILIO, Прошу прощение, что не ответил вчера. Совершенно верно, по закону 28 от 01,02,2005г., мебель по индивидуальным проектам, не подлежит сертификации. Но были постановления КМ 2007г.. Я не юрист, но те, кто приходил ко мне с проверкой, пытались опираться именно на них. Мне удалось решить вопрос, без протоколов и предписаний (и без всякой иной мзды). По этому, выписки с указанием конкретного постановления на руках не имею. Но сам факт такой проверки есть, и сертификат требовали на всю, в том числе и не стандартную мебель. Попробуйте порыться в приведённом выше постановлении КМ.