Неудобная трансформация дивана "тик-так"

Привет всем уважаемым формучанам! Нужен ваш совет. Заказал изготовление раскладного дивана дивана. Механизм тик-так, ниже для примера видео того, как он должен раскладываться. На видео видно, что человек легко одной рукой поднимает седушку и раслкадывает диван.
_youtu.be/_88tNw5n7TQ

Вчера позвонили с производства, сказали, что диван готов - приехал проверять. И он раскладывается довольно таки неудобно и тяжело. Нужно одной рукой брать за седушку спереди, второй рукой хвататься за седушку ВОЗЛЕ СПИНКИ. И в таком положении поднимать. Если другой рукой не хвататься за седушку возле спинки, то в процессе раскладывания седушка начинает перекашиваться - один угол седушки начинает опускаться, другой подниматься.

Хотел спросить у более опытных форумчан, подскажите, из-за чего это может быть? Подскажите, какие нюансы, из-за чего он может перекашиваться и почему нельзя одной рукой поднять?

Спальное место шириной 1650 (то есть немного шире чем обычно это бывает 1500-1550). Из-за этого глубина сиденья в сложенном виде немного больше. Может ли это быть из-за увеличенной глубины сиденья?