Методика выживания - 2

[Настасион]

Сообщение от Виталий Кацурба

Есть к примеру офис - "Изделия из искусственного камня" или "Название компании". Не сразу или даже совсем непонятно о чем речь, для тех, кто не в теме, а это большинство прочитавших вывеску.

Мы знаем, что 80-90 процентов из заказываемого, это столешницы.
Так и надо написать - "Магазин столешниц".
Вы правильно заметили - название, это не гарантия успеха, но "...как вы яхту назовете..." Такое название является более конкретным ориентиром для потенциального клиента.

Поддерживаю Виталия, в нынешние не простые времена каждая мелочь должна работать на привлечение потенциального клиента. Для расширения воронки продаж в рекламных материалах ориентированных на конечных потребителей с улицы можно предлагать столешки из любых материалов (натуральный камень, агломерат, стекло, акриловый камень, массив). Любой заинтересовавшийся этими вариантами столешек это потенциальный Ваш клиент с которым можно работать и грамотной консультацией сориентировать в нужном направлении. Если же клиент будет настаивать на том исходном материале которого нет в Вашем арсенале, то такого клиента можно передать др дружественному производителю.

Об этом говорит теория маркетинга и ее стоить проверить на практике, определенная логика в этом есть..

[Виталий Кацурба]

Сообщение от Настасион

Если же клиент будет настаивать на том исходном материале которого нет в Вашем арсенале, то такого клиента можно передать др дружественному производителю.

Тоже соглашусь.

Так идёт, что почти нет выставочных залов с работами из искусственного камня в достаточном количестве, чтобы дать полное представление о материале.
Это дорого. Сам испытал. Была неудачная попытка - не учел пару моментов. Но не отказался полностью от такого проекта.
Сейчас, уже имея "шишки и ссадины", строится всё по другому.

Очень много потенциальных клиентов не знают что Вы есть, и что может позволить материал, в частности акриловый камень.
Необходимо быть в центре пересечения людских потоков. А это ещё дороже. И здесь может выручить общий интерес нескольких партнеров, работающих с изделиями близких по ассортименту. Если это столешницы, то объединиться могут обработчики разных материалов для них.

Уже имеющийся опыт большого зала говорит, что для привлечения клиентов, это очень эффективно.

[Настасион]

Сообщение от Виталий Кацурба

Была неудачная попытка - не учел пару моментов. Но не отказался полностью от такого проекта.
Сейчас, уже имея "шишки и ссадины", строится всё по другому.

Можно подробнее о вашем видении причин неудачности попытки?

[Виталий Кацурба]

Сообщение от Настасион

Можно подробнее о вашем видении причин неудачности попытки?

Основная ошибка - выбор места, удаленность и не удобность подъезда, в обмен на невысокую арендную плату.
Лучше всё наоборот.
Информированность населения должна сопровождаться возможностью потрогать - с акриловым камнем по другому ни как. Поэтому теперь рассматривается очень проходимое место.

[Настасион]

Сообщение от Виталий Кацурба

Поэтому теперь рассматривается очень проходимое место.

Касательно названия студии и выбора места ее расположения: надо четко понимать на какого клиента и какие изделия ориентировать свой офис. Есть места сосредоточения элитных студий (керамика, обои, интерьерные ткани, дорогая мебель) с очень высоким ценами на их услуги. Мне кажется в этот "калашный" ряд влазить с названием аля "магазин столешниц" не очень правильно. Целевая аудитория в таких местах это покупатели с высоким уровнем достатка, именно такие покупатели не будут клевать на название "магазин столешниц" для них столешница это лишь составная (и скорее всего неотделимая) часть кухни, покупать столешницу они будут вместе с кухней в салоне аля "элитные кухни". Если ориентироваться на дорогие изделия (и это не только столешницы) и размещать офис в подобных локациях с названием надо думать что то другое.

Название аля "магазин столешниц" подойдет для расположения просто в хорошем проходном месте, и целевая аудитория будет немного смещена в сторону людей которые хотят чтоб было качественно и красиво и которые более глубоко вникают в ремонтные вопросы в том числе и где оптимизировать затраты.

Хотя все вышеописанное это теория описания одного (причем далеко не самого значительного) из факторов успеха. Талантливый менеджер или дизайнер сидящий в офисе с легкостью может нивелировать недочеты этой теории...


Мне как то доводилось бывать в Китае в Гуанчжоу (наверное мебельная столица поднебесной а может и всего мира). Наша студия сопровождала "под ключ" строительство, отделку и укомплектование мебелью одного коттеджа. Так вот, там мебельных торговых центров очень много, огромный ассортимент мебели различных стилей и предназначений. В основной своей массе мебель там представлена достойного качества и не за 3 копейки (я тогда удивлялся почему у нас в РФ везут из Китая только одно Г...) Многое там видел, но вот на отдельные специализированные бутики изделий из акрилового камня расположенные в хороших торговых центрах не натыкался. Сейчас задумываюсь почему так у них сложилось. Может конечно я не там ходил (на тот момент не был погружен в специфику каменного производства) и где то все таки есть у них такие специализированные бутики...

[Виталий Кацурба]

Сообщение от Настасион

Касательно названия студии и выбора места ее расположения: надо четко понимать на какого клиента и какие изделия ориентировать свой офис...

Согласен.

Здесь витает в воздухе не одна идея, я намеренно не делаю четкого разделения, чтобы вызвать больше вопросов, уж извините)).

Просто мысли в слух. Я бы открыл три магазина - "Столешницы", "Мебель для ванной" и "Арт галерею", но по некоторым причинам не стану этого делать.

Сообщение от Настасион

Хотя все вышеописанное это теория описания одного (причем далеко не самого значительного) из факторов успеха. Талантливый менеджер или дизайнер сидящий в офисе с легкостью может нивелировать недочеты этой теории...

Это да, но "лучше один раз потрогать, чем сто раз увидеть" ни один менеджер не заменит.

Поэтому, как лозунг - хочешь продать, сначала покажи.

[Настасион]

Сообщение от Виталий Кацурба

Просто мысли в слух. Я бы открыл три магазина - "Столешницы", "Мебель для ванной" и "Арт галерею", но по некоторым причинам не стану этого делать.

Виталий, я согласен с вашей сегментацией ассортимента изделий из акрила. Но на счет открытия узкоспециализированных студий по первым двум вариантам есть сомнения: экспонировать образцы будет сложно, столешницы будут лучше смотреться на хороших кухнях (и тогда это уже ближе к кухонной студии), мебель для ванной размещать на голых стенах тоже не фонтан, надо облагораживать плиткой (и тогда это уже и студия по продаже керамической плитки). Наверное только формат "арт галереи" можно наполнить по большей части чисто акриловыми фишками.