|
|
ФОРУМ МАСТЕРОВ. Мягкая мебель. Все о производстве и дизайне мягкой мебели |
|
|
|
28.01.2009, 21:25
|
|
Привезли диван. Очень нужно мнение знающих людей
Vishnya
Новичок
Регистрация: 28.01.2009
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
28.01.2009, 21:25
Рейтинг:
()
Добрый вечер.
Сегодня привезли угловой диван заказанный ранее у известной питерской фирмы.
Все как-то сразу не заладилось. Сначала выяснилось, что не упакованы подушки и они оказались грязные.
Подушки забрали и сказали, что заменят. А остальную часть оставили. Кроме того обнаружили, что скрипит пружина в механизме который боковину поднимает. Обещали заменить.
Про пружину и подушки написали в акте приемки-передачи. Все остальное сначала казалось нормальным.
После начала эксплуатации (в первые 15 минут) выяснялось, что после надавливания (присаживания) на обивке остаются сильные пузыри и морщины, которые сами вообще не проходят, если не разглаживать рукой.
Кроме того ощущается, что паролон немного "поехал" и один угол у сидения замят. Ткань слабо натянута и натянута немного криво относительно направления нитей.
Ничего подобного не было на выстовочных образцах.
Эти недостатки не отражены в акте, так как заметели позже. Звонила менеджеру. Она извинилась и сказала, что нужно писать заявление. Но то, что мы это в акте не написали, очень плохо и будут тяжелые разборки с фабрикой. Конечно сами виноваты, но от этого не легче.
Очень растроена и переживаю, что это не исправят. Деньги отданы немалые.
Пытаюсь правильно составить заявление и четко обосновать позицию. Но ничего не понимаю в мебельном деле.
Уважаемые мебельщики, подскажите следующее
1. В чем причина этого(как я подозреваю, некачественно обито)?
2. Является ли это недостатком и поводом, для предъявления претензий?
Заранее благодарю всех откликнувшихся. Татьяна.
|
Просмотров: 156198
|
Пользователь сказал cпасибо:
|
|
29.03.2009, 22:28
|
#21
|
Заблокирован
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 344
Сказал(а) спасибо: 139
Поблагодарили 435 раз(а) в 170 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Читая, что пишут про складки на диванах попал на сообщение, где люди купившие год назад мооновский диван -пока очень довольны и потом добавляют ,что из-за того ,что сидение обтянуто одним полотном -"набегают" складки, если долго сидеть.
Пока складки расправляют,но думают,когда ткань растянется,они останутся.
Не дорогая мебель содержит более дешевые компоненты и как следствие в какой-то мере принимаемые покупателями погрешности исполнения.
Так,что даже если производитель и решит ваши претензии - рано или поздно - будет тоже самое.
|
|
|
02.04.2009, 20:18
|
#22
|
Новичок
Регистрация: 27.03.2009
Сообщений: 29
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Привезли замену дивана (временное спальное место), мой забрали второй раз в переделку.
Ткань этого дивана точно такая, как на фотографиях первого письма, даже цвет точно такой. Конструкция раскладной части совершенно аналогична моему дивану.
Так вот - НИКАКИХ МОРЩИН НЕТ!!!
Значит дело не в ткани, которую мы выбрали, а в исполнении.
Неправильно считать явный брак нормой. Требуйте устранения брака, обязательно!
|
|
|
03.04.2009, 10:40
|
#23
|
Консультант
Регистрация: 29.06.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 306
Сказал(а) спасибо: 25
Поблагодарили 105 раз(а) в 60 сообщениях
Вес репутации: 246
|
Открою вам небольшой секрет, одну и туже ткань выпускают разные фабрики и качество у них тоже разное, причем изготовитель мебели может даже и неведать что ему подсунули фуфло, т.е. конечно узнает, но вот когда? Либо на производстве при изготовлении либо от покупателя Это ни в коем случае не оправдывает изготовителя мебели это просто информация
|
|
|
04.04.2009, 10:25
|
#24
|
Новичок
Регистрация: 27.03.2009
Сообщений: 29
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Ну, если только ткань из разных кусков. По времени изготовления почти полное совпадение. И вот что меня удивило - оказалось, что при исправлении этого дефекта, снятую ткань больше не используют, а заказывают снова!
А может быть дело не в ткани? Может быть пружины не те или просто неправильно связаны? Вот на старинных пружинных матрасах такого нет и даже ткань очень разная и примитивная. На эту мысль навело меня то, что если просто резко ударить по поверхности дивана, морщины исчезают.
|
|
|
04.04.2009, 21:49
|
#25
|
Консультант
Регистрация: 29.06.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 306
Сказал(а) спасибо: 25
Поблагодарили 105 раз(а) в 60 сообщениях
Вес репутации: 246
|
есть еще один вариант(мало вероятно конечно), просто напросто забыли наделать дырок в основании сидений
А по поводу пружин, старые ет конечно да класные вещи раньше делали(а вот в мое время )
найти качественный (по настоящему качественный) пружинный блок, а именно кто их делает качественно еще та задачка .
|
|
|
04.04.2009, 23:24
|
#26
|
Новичок
Регистрация: 27.03.2009
Сообщений: 29
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Я вот про дырки не поняла. Вот мне перетягивали старые матрасы в спальне, я смотрела и,вроде, там пружины связывали веревкой, накладывали ткань, а потом подлжку и все.
Вот интересно, а если мне снова привезут мой диван с тем же дефектом, что снова их доставать или просто съездить на фабрику заранее и проверить? Не ближний свет, конечно. Я бы и проверила, если бы понимала в чем "собака зарыта". Спецы АУ.....
|
|
|
05.04.2009, 03:48
|
#27
|
Пользователь
Регистрация: 18.03.2009
Сообщений: 30
Сказал(а) спасибо: 12
Поблагодарили 6 раз(а) в 4 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Натуся, "дырки" это если на дне сидушки(спинки) лежит ДВП,фанера - в них сверлятся отверстия для выхода воздуха(применяется в том случае когда ткань плохо пропускает воздух);
если у вас ламелии(латы) то тогда сверлить ничего ненадо.
Веревкой уже лет 20 никто пружины в производстве не связывает - это только так называемый "антиквариат".
Разница между вашими матрасными пружинами и пружинами нового образца в первую очередь экономия - из того количества метала которое пошло-бы на одну пружину старого образца, можно сделать 5 новых(если не больше:confused .
А качество новых пружин зависит от метала - до какой степени оно закалено.Это касается пружин по типу "боннель".
Есть еще независимые пружины - каждая пружинка в отдельном тканевом чехле и ни чем между собой не скрепляются.Они выпускаются разные по жёсткости(на одном спальном месте могут использоваться пружины разной жёсткости).По цене дороже "боннель".
А за ткани просто - "китайцы впереди всей планеты!"(:mad
Цитата:
И вот что меня удивило - оказалось, что при исправлении этого дефекта, снятую ткань больше не используют, а заказывают снова!
|
ЗНАЕТЕ МЕНЯ ТОЖЕ УДИВИЛО:cool: - сколько же стоит ткань если каждый раз новый чехол можно пошить???
|
|
|
05.04.2009, 08:52
|
#28
|
Новичок
Регистрация: 27.03.2009
Сообщений: 29
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Про дырки поняла. Так вот - на откидной части (на дне) стоит тонкая ткань, а на выкатываемой действительно сплошной пластик (может ДВП).
Про пружины - вот интересно, а на диване, что привезли, как временную замену, могут стоять другие пружины? Вряд ли.
Про замену ткани - я так понимаю, что снятую ткань просто невозможно натянуть, вот и приходится им натягивать новую. Стоимость ткани - я к дивану заказывала 1 метр ткани для шитья подушек - около 600 рублей.
Съезжу-ка я сначала в магазин, там бывают представители фабрики, и узнаю точно про конструкцию пружинных блоков, дам понять, что клиент обеспокоен.
Единственное, что успокаивает, фабрика СТД не увиливает от претензий и не пытается доказать - "сам дурак". По претензии они даже не высылают своего мастера (поторговаться с клиентом), а сразу приезжают грузчики и безропотно тащат диваны на 7-ой этаж и замену (вполне приличную) дали без всяких отговорок.
|
|
|
01.05.2009, 16:43
|
#29
|
Новичок
Регистрация: 17.06.2008
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
|
1. Обойщик не подтянул.
2. Отсутствует прокладочный материал под тканью (синтепон, например).
|
|
|
29.05.2009, 00:18
|
#30
|
Заблокирован
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 344
Сказал(а) спасибо: 139
Поблагодарили 435 раз(а) в 170 сообщениях
Вес репутации: 0
|
Натуся, Как Ваш диван поживает?
|
|
|
|
|
|
Нижняя навигация
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 09:40. Часовой пояс GMT +3.
|